Skip to content

Kullanım Koşulları

Kullanım Sözleşmesi

happiears internet sitesini ve hizmetlerini kullanımınıza ilişkin yasal çerçeve.

Kullanım Sözleşmesi

Son Güncelleme: 15 Kasım 2026

İşbu Kullanım Sözleşmesi ("Koşullar"), https://happiears.com adresindeki internet sitesinin ("Site") ve Site üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Siteyi ziyaret etmeden, üye olmadan veya sipariş vermeden önce Koşullar'ı dikkatle okumanızı öneririz.

1. Taraflar ve Tanımlar

Site, aşağıdaki bilgileri yer alan işletme tarafından işletilmektedir:

  • Unvan: DECOLERA ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Marka / Ticari Ad: Happiears
  • İnternet Sitesi: https://happiears.com
  • Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No: 3 İç Kapı No: 87, 06800 Çankaya / Ankara
  • E-posta: decoleradesign@gmail.com
  • MERSİS No: 0272119355100001
  • Ticaret Sicil No: 521626
  • Vergi Dairesi: Doğanbey
  • Vergi No: 2721193551

Koşullar'da geçen terimler şu anlamlara gelir:

  • Satıcı: Yukarıda bilgileri yer alan DECOLERA ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
  • Site: https://happiears.com adresindeki internet sitesi, bu siteye bağlı alt sayfalar ve varsa Satıcı'nın mobil uygulaması.
  • Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, Site'den yararlanan veya Site üzerinden herhangi bir işlem yapan her gerçek ve tüzel kişi.
  • Ziyaretçi: Üye olmadan Siteyi gezen Kullanıcı.
  • Üye: Site'de hesap oluşturmuş Kullanıcı.
  • Müşteri: Site üzerinden sipariş veren veya Satıcı'dan mal ya da hizmet satın alan Kullanıcı.
  • Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.
  • Altyapı Sağlayıcı: Site'nin üzerinde çalıştığı e-ticaret yazılım altyapısını Satıcı'ya sunan Mağazamhazır Yazılım Ltd. Şti.
  • İçerik: Site'de yer alan her türlü metin, görsel, video, ürün ve hizmet açıklaması, fiyat, logo, tasarım ve yazılım öğesi.

2. Kabul ve Yürürlük

Siteye erişmeniz, Siteyi kullanmanız, üye olmanız veya sipariş vermeniz, işbu Koşullar'ı okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşullar'ı kabul etmiyorsanız Siteyi kullanmamalısınız.

Koşullar, Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Site'nin kullanımı süresince geçerlidir. Satıcı, Koşullar'ın kabulüne ilişkin kayıtları, yürürlükteki mevzuata uygun olarak saklayabilir.

3. Belgelerin Hiyerarşisi

Site'nin kullanımı ve Satıcı ile kuracağınız ilişki aşağıdaki belgelerle düzenlenir:

Belgeler birbirini tamamlar. Bir çelişki hâlinde, Site'nin genel kullanımına ilişkin hususlarda Kullanım Sözleşmesi; üyeliğe ilişkin hususlarda Üyelik Sözleşmesi; sipariş, teslimat, cayma, iade ve ödemeye ilişkin hususlarda Mesafeli Satış Sözleşmesi; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlarda ilgili aydınlatma metinleri ve Gizlilik Politikası esas alınır. Tüketici olarak verdiğiniz siparişlerde, işbu Koşullar'ın hiçbir hükmü Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan ("6502 sayılı Kanun") doğan zorunlu haklarınızı sınırlayacak şekilde yorumlanamaz; çelişki hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır.

4. Site'nin Kapsamı ve Bilgilerin Niteliği

Site; tasarım küpeler başta olmak üzere Satıcı'nın ürün ve hizmetlerinin tanıtılması, sunulması ve satışı amacıyla işletilmektedir.

Site'de yer alan ürün ve hizmet bilgileri, görseller, fiyatlar, stok ve teslimat bilgileri, Satıcı tarafından olabildiğince doğru ve güncel tutulmaya çalışılır. Buna rağmen:

  • Ekran ayarları ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürün renk ve görünümleri gerçekte farklı görünebilir.
  • Fiyat ve stok bilgileri anlık olarak değişebilir; geçerli fiyat ve stok durumu, siparişin ödeme aşamasında Müşteri'ye gösterilen bilgidir.
  • Site'deki içerikler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve aksi açıkça belirtilmedikçe bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz.

Fiyat ve Stok Hataları

Satıcı'nın sistem arızası, insan hatası, teknik aksaklık veya üçüncü kişilerin müdahalesi gibi sebeplerle bir ürün veya hizmetin fiyatının, stok durumunun ya da özelliklerinin Site'de açıkça hatalı gösterilmesi mümkündür. Piyasa değerinin veya ürünün olağan satış fiyatının belirgin ölçüde altında, bariz biçimde hatalı bir fiyat üzerinden verilen siparişte; Satıcı, siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda Satıcı, durumu Müşteri'ye makul sürede bildirir ve Müşteri'nin tahsil edilmiş olan bedelini, iptal bildiriminden itibaren en geç on dört (14) gün içinde ve ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder. Müşteri, dilerse doğru fiyat üzerinden siparişini yeniden onaylayabilir. Bu hüküm, Tüketici'nin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Siparişin ve sözleşmenin kurulması, Satıcı'nın siparişi onaylamasıyla ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki esaslara göre gerçekleşir; siparişin Site'ye ulaşmış olması tek başına sözleşmenin kurulduğu anlamına gelmez.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

  • Siteyi yalnızca hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak kullanacağını,
  • Site üzerinden verdiği kimlik, iletişim, adres ve diğer bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu,
  • Üyelik bilgilerinin ve hesap şifresinin güvenliğinden kendisinin sorumlu olduğunu ve şüpheli bir kullanımı gecikmeksizin Satıcı'ya bildireceğini,
  • Üçüncü kişilerin haklarını, kişisel verilerini ve fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeyeceğini,
  • Başkası adına işlem yapıyorsa gerekli yetkiye sahip olduğunu

kabul ve taahhüt eder. Satıcı, doğruluğundan şüphe ettiği bilgiler için ek doğrulama talep edebilir.

6. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki fiillerde bulunmak yasaktır:

  • Siteye, sunuculara veya bağlı ağlara yetkisiz erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak veya devre dışı bırakmak,
  • Virüs, zararlı kod, casus yazılım veya benzeri unsurlar yaymak,
  • Site'ye aşırı yük bindirecek şekilde otomatik araçlar (bot, tarayıcı, kazıyıcı vb.) kullanmak; içerikleri izinsiz toplu olarak kopyalamak veya veri madenciliği yapmak,
  • Site yazılımını tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya türev çalışma yoluyla incelemeye veya kopyalamaya çalışmak,
  • Sahte veya başkasına ait bilgilerle hesap açmak, sipariş vermek veya ödeme yapmak; çalıntı ya da yetkisiz ödeme araçlarını kullanmak,
  • Kampanya ve indirim koşullarını kötüye kullanmak, sahte hesaplarla yapay avantaj sağlamak,
  • Hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı, hakaret, tehdit, nefret söylemi veya başkalarının kişilik haklarını ihlal eden içerik paylaşmak,
  • Satıcı'nın veya üçüncü kişilerin adını, markasını ya da görünümünü yanıltıcı biçimde kullanmak, yanıltıcı yönlendirme (oltalama) faaliyetinde bulunmak,
  • Siteyi, Satıcı'nın yazılı izni olmadan ticari amaçla yeniden satmak veya çerçeveleme yoluyla başka bir sitede göstermek.

Satıcı, bu kurallara aykırı davranıldığını tespit ederse; ilgili içeriği kaldırma, hesabı askıya alma veya sonlandırma, işlemleri iptal etme ve hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan marka, logo, ticari unvan, ürün görselleri, fotoğraflar, metinler, tasarımlar ve diğer İçerik üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı'ya veya lisans verenlerine aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. İçerik, Satıcı'nın önceden yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Kişisel ve ticari olmayan amaçla, Site'yi olağan biçimde görüntülemek için gerekli geçici kopyalar bu yasağın dışındadır.

Site'nin çalıştığı e-ticaret yazılım altyapısı ve bu altyapıya ilişkin yazılım, arayüz, kaynak kod ve veri tabanı yapıları üzerindeki tüm haklar Mağazamhazır Yazılım Ltd. Şti.'ye aittir. Kullanıcı'ya bu yazılım üzerinde herhangi bir mülkiyet veya lisans hakkı verilmemiştir; Kullanıcı'nın hakkı, Site'yi bu Koşullar'a uygun olarak kullanmakla sınırlıdır.

8. Sanal Deneme

Site'de sunulan sanal deneme özelliği, yüklediğiniz fotoğrafı kullanarak ürünün üzerinizde nasıl görünebileceğine ilişkin yapay zekâ ile görsel üretir. Üretilen görseller yalnızca açıklayıcı ve örnek niteliktedir; ürünün gerçek beden, renk, doku, duruş ve görünümünü birebir yansıtmayabilir. Üretilen görsel, satın alma kararınız için tek başına bağlayıcı bir esas olarak değerlendirilmemeli; ürünün ölçü ve açıklamaları da dikkate alınmalıdır.

Yalnızca kendinize ait veya kullanımına yetkili olduğunuz fotoğrafları yüklemelisiniz; üçüncü kişilerin rızası olmadan fotoğraflarının yüklenmesi yasaktır. Yüklenen fotoğraf görselin oluşturulması amacıyla yurt dışındaki yapay zekâ hizmet sağlayıcısına iletilir ve Satıcı tarafından saklanmaz; ayrıntılar Müşteri Aydınlatma Metni'nde yer alır.

9. Akıllı Arama

Site'deki akıllı arama özelliği, arama sorgularınızı yapay zekâ destekli bir hizmet sağlayıcı aracılığıyla yorumlayarak sonuç sunar. Sonuçlar ve sıralamalar yaklaşık olabilir; aradığınız ürünün sonuçlarda görünmemesi ürünün mevcut olmadığı anlamına gelmez. Arama kutusuna kişisel veya gizli bilgi yazmamanızı öneririz.

10. Kullanıcı İçerikleri ve Değerlendirmeler

Kullanıcılar; Site üzerinden yorum, değerlendirme, soru, form yanıtı veya benzeri içerik paylaşabilir. Kullanıcı, paylaştığı içeriğin doğru olduğunu, hukuka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı olmadığını ve içeriği paylaşmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, paylaştığı içeriğin Site'de, Satıcı'nın ürün ve hizmetlerini tanıtmak amacıyla ücretsiz, süresiz ve münhasır olmayan şekilde gösterilmesine izin verir; bu izin, içeriğin silinmesi talebiyle sona erer. Satıcı, içerikleri ön denetime tabi tutma yükümlülüğü altında olmamakla birlikte; yasaklı kullanımlara aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, sahte veya ticari reklam niteliğindeki içerikleri uyarı yapmaksızın yayımlamama, düzenleme veya kaldırma hakkına sahiptir. Hukuka aykırı içerik bildirimlerinizi decoleradesign@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Entegrasyonlar

Site; ödeme kuruluşları, kargo, e-fatura, ölçümleme, sosyal medya ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerine bağlantı verebilir veya bu hizmetlerle entegre çalışabilir. Üçüncü tarafların sitelerindeki içerik, ürün, hizmet ve gizlilik uygulamalarından Satıcı sorumlu değildir; bu siteleri kullanırken kendi koşul ve politikaları geçerlidir. Bir bağlantının bulunması, ilgili sitenin Satıcı tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Kart ile ödemeler, lisanslı bir ödeme kuruluşu veya bankanın sanal POS altyapısı üzerinden, bankanın gerektirdiği hâllerde 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Satıcı, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodunu saklamaz.

12. Erişilebilirlik, Bakım ve Hizmet Sürekliliği

Satıcı, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Ancak planlı bakım ve güncellemeler, altyapı ve internet bağlantısı sorunları, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle Site'ye erişim geçici olarak kısıtlanabilir veya kesilebilir. Satıcı, mümkün olan hâllerde planlı bakımları önceden duyurmaya çalışır. Site'nin altyapısı Mağazamhazır Yazılım Ltd. Şti. tarafından sağlanmaktadır; altyapı kaynaklı kesintiler Satıcı'nın bilgisi ve kontrolü dışında gerçekleşebilir.

Satıcı, Site'nin içeriğini, özelliklerini veya bir bölümünü önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya kaldırma hakkını saklı tutar; verilmiş ve onaylanmış siparişlere ilişkin yükümlülükleri bu durumdan etkilenmez.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcı, Site'deki bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda gerekli özeni göstermekle birlikte; Site'nin kullanılması veya kullanılamaması, üçüncü kişilerin hukuka aykırı eylemleri, Kullanıcı'nın cihaz veya bağlantısından kaynaklanan sorunlar, Kullanıcı'nın kendi hatası ve mücbir sebepler nedeniyle doğabilecek dolaylı zararlardan, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir. Bu sınırlama, Satıcı'nın ağır kusuru veya kastı bulunan hâller ile mevzuatın sorumluluğun sınırlandırılmasına izin vermediği hâller için uygulanmaz.

Tüketici'nin 6502 sayılı Kanun'dan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden ve diğer emredici mevzuattan doğan hakları; özellikle cayma, ayıplı mal ve hizmet hakları saklıdır. Bu Koşullar'daki hiçbir hüküm bu hakları kısıtlamaz.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işler. Hangi verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle ve kimlere aktarılarak işlendiği; Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmıştır. Site'de çerez tercihleriniz, çerez bildirimi aracılığıyla yönetilir.

15. Değişiklikler

Satıcı, Koşullar'ı mevzuattaki değişiklikler, hizmetlerdeki güncellemeler veya iş ihtiyaçları nedeniyle her zaman güncelleyebilir. Güncellenen Koşullar, Site'de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur; önemli değişiklikler uygun yollarla duyurulur. Yürürlük tarihinden önce verilmiş siparişler, sipariş tarihindeki koşullara tabidir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel Koşullar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

16. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, yangın, elektrik veya iletişim altyapısındaki genel kesintiler, yasal düzenlemeler, resmî makam kararları ve siber saldırılar gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden, taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep hâlinde taraflar durumu makul sürede birbirine bildirir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

İşbu Koşullar'a Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla yaşanan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; Tüketici, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Hakem Heyeti veya Mahkeme'ye başvurabilir. Tüketici dışındaki Kullanıcılar bakımından, işbu Koşullar'dan doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi kapsamındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

18. İletişim

Koşullar'a ilişkin soru, görüş ve bildirimleriniz için DECOLERA ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: decoleradesign@gmail.com
  • Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No: 3 İç Kapı No: 87, 06800 Çankaya / Ankara